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                售前与售后

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                ① 方案设计
                雷诺士的区域经销商,在风道式中央空调设计领域中,具有丰富的实践经验,均能独立设计系统。在设计阶段与用户、配合,介绍设备的性能特点,提供雷诺士风道式中央空调系统的各种资料、各种空调方案的可行性、经济性分析,协助完成空调系统的深化设计等工作。
                在系统安装过程中,技术人员还会进驻工地现场,进行示范安装和技术指导。


                ② 安装调试
                雷诺士的安装〗调试人员全部来自专业技术学校毕业,并¤经过雷诺士公司的严格培训。
                可在较短时间内,高质量、高效率地完成整个空调和风道系统的安装及设备的调试工作,实■现真正的交钥匙工程。
                雷诺士的区域经销商,负责对每一台空调设ㄨ备进行调试,并对调试合格负责,承担相应责任,直至系♂统验收合格、正常运行时止。


                ③ 技术培训
                雷诺士的专业技术工程师免费对用户进行技术指导,讲解设备和系统的工作原↑理、使用方法及维护措施等】。


                ④ 系统保修
                1、保修期
                雷诺士的经销商对所设计安装的系统提供12个月或24个月的保修々期。
                2、保修对象
                雷诺士的空调室外机、室内机、温控器、加湿器、中央超微净化器(滤网滤器等易损件◥和机罩格栅等★装饰件在保修范围以外)。
                3、保修范围
                ① 由于产品质量、安装等原□因导致其无法达到技术要求的故障。
                ② 由于产品质量、安装等ㄨ原因导致零部件无法使用的故障。
                ③ 设备在正∮常运行过程中发生的故障。
                ④ 正常使用时,因产品质量引起的故◣障
                4、保修方式
                ① 为用户提供24小时服务。
                ② 接到用户报修电话后及时出勤处理故障。
                ③为提高维护效率,保证维护质量,公司建立了空』调维护保养档案,
                用户的每次维修记录将会在售后服务中心备案。


                ⑤ 系统维修
                ① 负责⌒ 整个系统的维修。
                ② 以优惠价格提∏供设备零配件,并保证零配件的充足供应。
                ③ 为用户设立维护年卡,旨在以优惠的价格为用户提供优质的服务。


                ⑥ 系统保养
                建议每年在夏季≡制冷、冬季采暖来临前一个月,对设备进行全面检查、试运行,消除隐患,
                确保制冷、供暖。具体保养内容如下:
                ●制冷前的保养和调试
                ●制热前的保养和调试QQ截图20160309204112
                ●清洁室外机冷凝器
                ●清洁室内机蒸发器
                ●检查冷凝水排放
                ●检查凝结水排放
                ●制冷前的风口调节
                ●制热前的风口调节◥
                ●对系统进行制冷运行检测
                ●对系统进行制热运行检测
                ●检查电源及控制系◆统


                ⑦ 易损件及零配件
                雷诺士空调的区域总代理商,负责所有雷诺士产品在⌒区域的储备和调配。
                在维修站备有充足的零配件,保证为用户提供及时周到的售后服务工作。


                ⑧ 使用寿命
                雷诺士空调(不包括滤网滤器等易损件和机罩格栅等装饰件)的正常使用寿命不低于15年。

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